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L'incivilité et le harcèlement en milieu de travail sont des problématiques croissantes, impactant à la fois le bien-être et la productivité des employés. Pour y faire face, les départements des ressources humaines doivent s’appuyer sur des outils et des procédures adaptées afin de traiter ce type de situations. Cependant, dans certains cas, le recours à une tierce partie s’avère essentiel pour garantir une enquête impartiale et approfondie.  
 
Carl Lacelle, Directeur national des services conseils et enquêtes chez GardaWorld Sécurité partage ses recommandations pour aider les entreprises à prévenir et gérer ces situations de manière efficace. Cela passe d’abord par l’évaluation des outils en place pour encadrer ces problématiques, puis, lorsque nécessaire, par la mise en place d’une enquête menée par un enquêteur tiers.